Na última segunda-feira (14), no auditório do Complexo Cidadão Centro do Ministério Público do Amapá (MP-AP), o Centro de Estudos e Aperfeiçoamento Funcional (CEAF) promoveu mais um curso de capacitação para servidores e membros das Promotorias de Defesa dos Direitos da Infância e Juventude de Macapá, desta vez, destinado ao fortalecimento do trabalho de práticas restaurativas, realizado em diversas Promotorias de Justiça.
O curso “Transformação do serviço de práticas restaurativas com design thinking” está sendo ministrado pelo servidor do MP-AP, Fredson Luis Torres Alves, que atua no Núcleo Permanente de Incentivo à Autocomposição (Nupia), com duração de três dias. Design Thinking ou pensar como um designer é uma metodologia utilizada para oferecer produtos e serviços de acordo com a real necessidade dos cidadãos que buscam a instituição.
Esse método é cada vez mais utilizado por empresas e instituições que desejam aperfeiçoar seus serviços com simplicidade, agilidade e planejamento. A abordagem permite que a equipe de trabalho consiga colocar em prática todos os insights e conjunto de ideias, por meio de um processo criativo, construído de maneira coletiva e colaborativa.
Na abertura do curso, a coordenadora do CEAF, procuradora de Justiça Socorro Milhomem, falou sobre a importância dos métodos autocompositivos e da busca diária do Ministério Público brasileiro por uma atuação cada vez mais resolutiva, com foco na solução dos problemas e satisfação das partes envolvidas.
“Tenho certeza que será uma ótima capacitação e que todos aqui sairão melhores. Agradeço ao nosso instrutor, prata da casa, e reforço nosso compromisso em buscarmos os melhores caminhos para a resolução de conflitos, especialmente, na área da infância e juventude, onde chegam as demandas que estão na base dos problemas sociais. O MP vem buscando atuar para resolver, de fato, os problemas das pessoas, tentando diminuir o excesso de judicialização, que nem sempre traz a resposta desejada aos envolvidos”, pontuou a procuradora.
A promotora de Justiça Elissandra Toscano Barreto, titular da 3ª Promotoria de Defesa dos Direitos da Infância e Juventude de Macapá e coordenadora do Complexo Cidadão Centro, ressaltou o quanto a qualificação será útil para todos que atuam no atendimento de porta de entrada das demandas infantojuvenis.
A promotora Neuza Barbosa, da 4ª Promotoria de Justiça de Defesa dos Direitos da Infância e Juventude de Macapá, também estava presente, além dos servidores que atuam na área.